Quel que soit le lieu de disponibilité des produits, toutes les commandes sont à retirer au magasin Envie de Saveurs, 9 passage Lino Ventura à La Pommeraye, pendant les horaires d’ouverture habituels.
Disponibilité au magasin
Les articles avec la mention « disponible au magasin » sont des produits qui sont habituellement vendus dans le magasin et pour lesquels nous avons un approvisionnement régulier. Pour ces produits, pour toute commande passée avant 19h, nous nous engageons à ce que la commande soit prête à 17h lors du prochain jour d’ouverture du magasin, à l’exclusion des dimanches et jours fériés. Sans autre consigne, les commandes restent disponibles jusqu’à l’heure de fermeture le jour suivant la préparation. Après ce délai, les produits peuvent être remise en vente dans le magasin. Le dimanche, toutes les commandes qui n’ont pas été récupérées peuvent être remises en rayon.
Exemples :
- les commandes passées avant 19h le mardi sont disponibles au plus tard le mercredi à 17h et restent à disposition jusqu’au jeudi à 19h30
- les commandes passées avant 19h le mercredi sont disponibles au plus tard le jeudi à 17h et restent à disposition jusqu’au vendredi à 19h30
- les commandes passées avant 19h le jeudi sont disponibles au plus tard le vendredi à 17h et restent à disposition jusqu’au samedi à 18h
- les commandes passées avant 19h le vendredi sont disponibles au plus tard le samedi à 17h et restent à disposition jusqu’au samedi à 18h
- les commandes passées le samedi, le dimanche et le lundi sont disponibles au plus tard le mardi à 17h (le magasin est fermé le lundi) et restent à disposition jusqu’au mercredi à 19h30.
- une commande passée le mardi 13 juillet à 18h30 est disponible au plus tard le jeudi 15 juillet à 17h (jour férié intercalé) et reste à disposition jusqu’au vendredi 16 juillet à 19h30.
Le système de commande en ligne n’est pas lié à la gestion de stock du magasin. Nous faisons de notre mieux pour maintenir le catalogue en ligne des produits à jour, mais il se peut qu’un produit se retrouve en rupture de stock. Dans ce cas, nous vous en informons au plus vite et nous vous proposons un produit de substitution quand c’est possible.
Disponibilité chez le producteur
Les articles avec la mention « disponible chez le producteur » sont des produits qui ne sont pas habituellement vendus au magasin et pour lesquels nous n’avons pas un approvisionnement régulier. Pour ces articles, c’est le producteur qui gère son stock et les livraisons. C’est pourquoi le délai est plus long et dépend de chaque producteur. Le délai sur lequel le producteur s’est engagé à fournir l’épicerie est indiqué dans le descriptif de chaque produit concerné. Ce délai est exprimé en nombre de jours ouvrables (du lundi au samedi, hors jours fériés) et inclut le délai nécessaire à Envie de Saveurs pour passer la commande et la préparer.
Comme pour les autres commandes, les commandes doivent être passées avant 19h et seront disponibles à partir de 17h le jour de l’échéance du délai d’approvisionnement.
Le système de commande en ligne n’est pas lié à la gestion de stock de chaque producteur. Nous faisons de notre mieux pour maintenir le catalogue en ligne des produits à jour, mais il se peut qu’un produit se retrouve en rupture de stock. Dans ce cas, nous vous en informons au plus vite et nous vous proposons un produit de substitution quand c’est possible.
Commandes ponctuelles
Des producteurs peuvent organiser des commandes ponctuelles (comme des chocolats pour les fêtes de fin d’année, par exemple). Ces opérations sont limitées dans le temps. Elles sont caractérisées par une date limite de commande et une date fixe de livraison à l’épicerie Envie de Saveurs.
Les descriptifs des produits concernés incluent la mention « commande ponctuelle », la date limite de commande et la date de livraison. Une fois la date de livraison passée, vous pouvez venir chercher votre commande pendant les horaires d’ouverture habituels du magasin.